dupon35のオンラインショッピングとは？

dupon35は有限会社CDCの運営する雑貨店です。

商品の在庫は店頭在庫と共有しています。HPの在庫調整は毎日おこなっていますが、店頭で完売してしまいご用意できない場合も ございますことをご了承ください。

ご注文について

Q:注文方法は？
ご注文はショッピングカートもしくはメール、FAX、お電話でも承ります。

Q:注文から商品が届くまでどれくらいかかる？
お届けはご注文確定後、1～４営業日以内の発送になります(営業日は月、火、水、木、金　休業日は土、日です)
通常は最短での発送を心がけていますがご注文集中時などは発送までに注文確定から最長４日ほどお時間をいただく場合がございます。

Q:売切れ商品について
売切れ商品についても遠慮なくお問い合わせください。メーカーに在庫の確認をとり、在庫のある商品は取り寄せいたします。

Q:注文したのにお店からのメールが届かない
ショッピングカートでご注文いただいた場合は必ず自動返信メールが届きます。もしご注文後に当店から自動返信メールが届かない場合はご記入いただいたメールアドレスの間違いの可能性、もしくはyahooメールやGメールなどではスパムとして処理されて当店まで届かない場合がございます。

ポイントとクーポンについて

新規に会員登録をされた時点で100ポイントをプレゼントいたします。会員登録して商品をご購入いただいたお客様にはお買い上げ商品代金の1%のポイントがつきます。
ポイントは1ポイント１円として２回目以降のお買い物からお使いいただけます。ポイントはログインしていただければご確認いただけます。
ポイントは、システムの都合上、ショピングカートからのお買い物に限り自動付与されます。
キャンセルや欠品等実際のお買い物がなかった場合はその該当ポイントの減算処理が行われます。
ポイントの有効期限は24か月です。
クーポンは複数の併用やセールとの併用はできませんのでご了承ください。

配送、決済について

Q:配送方法について
発送は
・ヤマト運輸 / 佐川急便　でお届けします
※厚さが3cmを超えるもの、または日時指定のあるものは「宅急便」で発送します。
※厚さが3cm未満のものは「クロネコゆうパケット」でお送りします。ゆうパケットはポストに投函されますので受け取りが便利です。
（クロネコゆうパケットは宅急便より1日から2日お届けに時間がかかります。また航空便を使用しないため遠方はさらに数日お届けに時間がかかる場合がございます）
（当店では梱包発送業務を外部委託しているため、システムの都合上クロネコゆうパケットでの発送でも送料を規定通りにいただいています。ご注文の際はご注意ください） ※160サイズを超える大型商品やアルコールを含むものなど一部の商品は佐川急便にて発送いたします。

3.980円(税込)以上で送料当店負担(一部大型商品はお客様ご負担)ですが、離島は実費をいただきますのでご注意ください。
特に大型商品のご注文で佐川急便での配送をご希望の場合、沖縄や離島は運賃が高額になりますことご了承ください。

Q:決済方法について
・銀行振込み（三井住友銀行と楽天銀行）
・郵貯銀行振込み
・クロネコ代金後払い
・HP上でのカード決済（クロネコWEBコレクトが提供する安全な決済方法です）お支払い方法は一括、分割、リボルビング払いが可能です。
　ボーナス払いには対応していません。分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です
　ボーナス払いをご希望の方は佐川急便のe-コレクトでカード決済いただくか、もしくは弊社までご連絡ください。
・クロネコヤマト宅急便コレクト(現金決済、カード決済）デビットカードも使用できます。一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払いが可能です。
　分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。ボーナス払いはご利用できません。
・佐川急便eーコレクト(現金決済、カード決済）デビットカードも使用できます。一括払いの他、2回払い、リボルビング払い、分割払い、ボーナス一括払いが可能です。
　分割払いのお支払い回数は、3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。
・PayPay
・Amazon payment　お客様のアマゾンアカウントを利用して決済する簡単便利な方法です。
・楽天ペイ　お客様の楽天会員IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
・通常の振込み口座は下記の3口座になります。
　・郵貯銀行　記号13290　番号13331281　もしくは店名328 普通口座 1333128　有限会社CDC(ユウゲンガイシヤ シーデイーシー）
　・三井住友銀行　富山支店　普通　0727165　有限会社CDC(ユウゲンガイシヤ　シーデイーシー）
　・楽天銀行　ワルツ支店　普通　7007987　有限会社CDC(ユウゲンガイシヤ　シーデイーシー）

キャンセル、返品、交換について

Q:キャンセルについて
キャンセルのお申し出はご注文いただいてから商品到着日より5日以内にお願いします。ご注文いただいた時点で商品を店頭から下げて他の購入希望のお客様が購入できない状況になりますのでなるべく早めのご連絡をお願いします。

Q:返品、交換について
商品が到着しましたら、すぐに内容のご確認をお願いします。その際　配送時の破損または欠品等ございましたら速やかにご連絡下さい。商品の交換・返金等　手数料当社持ちにて対応させていただきます。（クレーム、返品、交換につきましてはお届け日から５日以内であれば承ります）
お客様ご都合の返品の際は発送にかかった経費などをご負担いただくとこになりますので、ご注文に際し、気になることがある場合は遠慮なくなんでもご質問ください。また、雑貨商品の個体差による返品は「お客様都合による返品」となります。 商品の個体差による返品については　 こちら　をご確認ください。（SIZEや素材などは極力HP上でお伝えしていますが、なにかご不明な点がございましたらメールやお電話で遠慮なくご質問ください）

また下記の場合は返品、交換をいたしかねますのでご注意ください
1：お届けから５日以上経過した商品。
2：使用された商品
3：タグをはずして紛失した商品
4：お客様によって汚損、破損、改造された商品
ギフトラッピングでタグを切って発送した商品とセール品についてはいかなる理由でも返品はお断りしていますのでご了承ください。

Q:返品、交換に対する費用負担について
■CASE1:不良品もしくは当店のミスによる返品、交換の場合
手数料はすべてこちらで負担でして速やかに交換、返金の手配をさせていただきます。

商品の誤配送の場合
ご連絡頂き次第、商品を発送させていただきます。当店までの返品の着払い伝票と梱包用の袋、お客様最寄の運送会社の集荷連絡先を同封いたしますのでお時間のご都合の良いときにお手数ですがご返品ください。

商品にダメージ等あった場合
ご連絡頂き次第、上記の手順で交換商品を発送させていただきます。ただし在庫のない場合、お客様が返品を希望された場合は手数料（返品の送料、返金の振込み手数料等）すべて当店負担で対応させていただきます。お手数ですが商品を着払いで返送ください。商品が返送され次第後指定の口座に返金させていただきます。

■CASE2:お客様都合による返品、交換の場合
（例）サイズ違い・イメージと違うなど
●未開封・未着用のものに限ります。返品の際には当店へご連絡ください。誠に申し訳ございませんが、返品の返送料はお客様負担でお願いいたします。返品商品が当店に到着・確認後、商品代金から送料・振込み手数料などの金額を商品代金から差し引いた金額を銀行振込にて概ね１週間以内にお振込いたします。送料無料や送料込みでのお買い上げ商品の返品の場合、手数料及び発送運賃も差し引いた金額の返金となります。
●返品商品を弊社で確認後、通常１週間以内にお振込させて頂きます。別途問題が生じました場合は、改めてメール差し上げます。